Гарантия на товар

Условия возврата товара надлежащего качества

(ст. 26.1. Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

1. Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней со дня его получения.

2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

4. При отказе потребителя от товара надлежащего качества до его получения, продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную за товар, за минусом расходов на доставку (возврат) товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. При отказе потребителя от товара надлежащего качества в установленный настоящими условиями срок после его получения, продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную за товар, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Расходы на возврат товара несет потребитель.

6. Порядок предъявления потребителем отказа от товара надлежащего качества

6.1. В случае отказа от товара потребитель направляет продавцу заявление об отказе от товара. В указанном заявлении должны быть указаны: фамилия, имя, отчество потребителя, наименование, артикул, количество, цена товара, номер заказа, реквизиты счета, на который должны быть возвращены денежные средства. К заявлению должен быть приложен документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Заявление на отказ от товара оформляется письменно и направляется посредством мессенджера WhatsApp по указанным на сайте номерам телефонов или на адрес электронной почты, указанной на сайте.

Заявление на отказ от товара может быть направлено по почте по указанному на сайте адресу.

Факт принятия продавцом отказа от товара подтверждает ответное сообщение продавца.